FAQ
Consegna prodotti e aree di fornitura servizio
Consegnate in tutta Italia?
No, al momento consegnamo a domicilio solo nell’area urbana di Torino e prima cintura torinese.
La consegna è al piano?
Sì, ma solo in stabili dotati di ascensore.
Nel mio stabile non è presente l’ascensore, consegnate comunque la merce al piano?
No, in caso di assenza ascensore la merce viene consegnata a piano strada. Sarà compito del Cliente trasferirla al piano di appartenenza.
Consegnate solo a privati?
No, il nostro servizio è rivolto anche a ditte, aziende, uffici professionali e liberi professionisti.
Quando avviene la consegna?
La consegna avviene mediante appuntamento telefonico. Al termine dell’ordine, un nostro operatore vi contatterà per fissare la data di consegna secondo le vostre esigenze e la nostra disponibilità operativa.
Posso spostare la data di consegna?
Se, per qualunque motivo, non dovesse essere più disponibile a ritirare la merce nel giorno stabilito, la preghiamo di contattarci tempestivamente entro 24 ore dalla data presunta di consegna, per concordare un nuovo appuntamento.
Cauzione prodotti in vetro
Tutti i prodotti in vetro sono soggetti a cauzione?
No, solo le casse di acqua in vetro a rendere. In ogni caso, ogni prodotto soggetto a cauzione mostra l’apposita dicitura sulla scheda prodotto.
Se acquisto delle casse di acqua in vetro devo versare una cauzione?
Sì, solo per il primo ordine è previsto il versamento aggiuntivo di una quota, a titolo di cauzione, pari a 2,50 € a cassa.
Cosa succede se dovessi decidere di non ordinare più l’acqua in vetro da Il Piacere dell’Acqua?
Qualora non voglia essere più nostro Cliente, tutte le quote cauzione versate saranno rimborsate mediante un metodo di pagamento concordabile a seconda delle preferenze.
Cashback
Come funziona il CashBack?
Semplice. Il nostro sito tiene traccia di tutti gli ordini che effettui nel corso del mese e ne somma gli importi di spesa. Alla fine del mese avrai maturato un credito Cashback pari al 5% dell’importo mensile speso.
Come utilizzo il credito CashBack?
Nell’apposita sezione Cashback troverai un codice promozionale da inserire in cassa. Tale codice promozionale da diritto ad uno sconto pari al 5% dell’importo speso nel mese precedente. Se, ad esempio, nel mese di Maggio hai speso 100 € sul nostro sito avrai diritto a 5 € di sconto da utilizzare per gli acquisti del mese di Giugno.
Quando posso usare il credito CashBack?
Puoi utilizzare il credito CashBack, mediante inserimento del codice promozionale abbinato, dal 5 del mese successivo al periodo di riferimento. Ad esempio: il credito CashBack maturato a Maggio può essere utilizzato a partire dal 5 di Giugno fino alla fine del mese di Giugno.
Posso usare più volte il credito CashBack nel corso del mese?
No. Una volta applicato il codice promozionale il credito CashBack sarà considerato utilizzato e il codice promozionale verrà annullato.
Sconto di Benvenuto e codici promozionali
Come ricevo lo sconto di benvenuto del 10%?
Semplice! Dopo aver effettuato la registrazione sul nostro sito riceverai una email di benvenuto contenente il codice sconto da applicare in Cassa
Dove inserisco lo sconto di benvenuto del 10%?
Lo sconto di benvenuto, come tutti i codici promozionali, devono essere applicati in Cassa al momento dell’acquisto